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FAQ

[반품/교환] 조립제품을 조립했는데 반품 가능한가요?

조립제품을 조립했는데 반품 가능한가요?

블루밍홈에서 판매되고 있는 조립제품은 조립을 하신후에는 반품이 매우 어렵습니다

만약 반품을 하게 되시면 반품 제품 검수절차를 거쳐 제품이 정상 일시엔 환불이 가능하나, 정상이 아닐 시 100% 환불은 어렵습니다.

, 불량제품일 경우 반품이 가능합니다.

 

[반품/교환] 교환 및 반품이 불가능한 경우도 있나요?

교환 및 반품이 불가능한 경우도 있나요?

, 있습니다.

규격박스가 아니거나 박스포장이 아닐 시 택배기사님이 회수를 하지 않습니다.

고객과실이 인정되는 경우 (주소변경에 의한 반품/교환으로 출고 되었을 시) 고객님께서 제품에 대한 비용을 지불하셔야 합니다.

농산물 제품일시 맛이 없다 또는 모양이 예쁘지 않다 등의 객관적이지 않은 사유로는 교환이나 반품이 불가능 합니다

교환이나 반품을 위한 인위적인 상품훼손이 있을 시 교환, 반품이 불가합니다.

[반품/교환] 교환 및 반품이 언제 가능한가요?

교환 및 반품이 언제 가능한가요?

블루밍홈에서 판매되고 있는 상품은 수입제품이라 A/s는 불가하며, 받으셨을때 불량인 제품은 100% 교환 및 환불해 드립니다.

단 사용중에 고객과실로 발생한 문제제품은 교환 및 환불이 불가합니다.

제품불량 및 파손, 훼손으로 인한 사유는 반품이 가능합니다.

배송 받으신 상품의 내용이 표시, 광고의 내용과 상이하거나 제품 하자시 배송된 날로부터 7일이내 반품가능 합니다.

제품을 받으신 후 미사용한 경우 (배송된 날로부터 7일이내 반품) 반품이 가능하며, 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

[주문/배송관련] 배송일 지정이 가능한가요?

배송일 지정이 가능한가요?

블루밍홈에서 발송되는 상품들은 택배를 이용하여 배송되므로, 정확한 배송시간과 날짜를 지정하기 곤란합니다.

하지만 직가구배송일 경우 다올 물류센터 (031-321-9453)로 연락하셔서 예약 배송 문의해 주시면 됩니다.

[주문/배송관련] 장바구니와 위시리스트에 차이를 알고 싶어요

장바구니와 위시리스트에 차이를 알고 싶어요

장바구니 담기: 일정 기간내에 따로 저장이 되지 않으며 로그아웃 재로그인시 담아놓은 장바구니 상품은 실시간으로 삭제 있습니다.

 

위시리스트 담기: 한번 관심품목에 담아 놓은 상품은 재로그인후에도 그대로 저장이 되며 장바구니 담기가 가능 합니다.

[주문/배송관련] 위시리스트 [관심품목]은 어디서 확인 가능한가요?

위시리스트 [관심품목]은 어디서 확인 가능한가요?

위시리스트는 오른쪽 상단 [장바구니] 에서 확인 하실 수 있습니다.

[주문/배송관련] 오늘 본 상품들을 전부 확인하고 싶어요

오늘 본 상품들을 전부 확인하고 싶어요

네 가능합니다.

오른쪽 상단 [마이페이지]>[쇼핑정보]>[오늘본상품]에서 오늘보신 모든 상품을 확인하실수 있습니다.

 

[주문/배송관련] 배송비는 얼마인가요

배송비는 얼마인가요

배송비는 상품상세페이지 오른쪽 상품 설명부분 [배송조건] 항목에서 확인 하실 있습니다.

[주문/배송관련] 묶음 배송 가능한가요

묶음 배송 가능한가요

택배상품과 직배상품은 출고처가 달라 묶음 배송이 안됩니다.

택배 상품 중에 이케아 제품과 기타 블루밍홈 상품은 출고지가 달라 묶음배송이 안됩니다.

또한 제품크기에 따라 합포장이 안될수 있습니다. ) 트렘폴린+좌식의자

[주문/배송관련] 주문 상세 내역 및 배송 현황을 확인하고 싶어요

주문 상세 내역 배송 현황을 확인하고 싶어요

로그인후 [마이페이지]>[쇼핑정보] > [주문내역]에서 주문내역 배송현황을 확인하실 있습니다.비회원구매인 경우, 사이트 오른쪽 상단 [주문배송조회] 클릭 , 주문번호와 구매자명을 입력하시면 됩니다.

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