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    질문/답변
    번호
    분류
    제목
    5
    반품/교환
    교환 및 반품 시 택배는 어떻게 하나요?
    질문

    교환 및 반품 시 택배는 어떻게 나요?

    답변

    상품을 보내실 때 고객센터(1599-4288)는 문의게시판을 이용하여 글을 남겨 주시면 제품 입고 시 고객님께서 보내주신 반품상품을 보다 신속히 확인 하실수있습니다.

    통화가 불가능할 시 문의 게시판에 글을 남겨 주시면 감사하겠습니다.

     

    4
    반품/교환
    반품 수거 주소를 변경하고 싶어요
    질문

    반품 수거 주소를 변경하고 싶어요

    답변

    반품접수 접수당일 수거지를 변경하실 경우 고객센터 (1599-4288) 혹은 문의게시판을 통해 문의해 주시면 주소를 변경해 드립니다.

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    반품/교환
    조립제품을 조립했는데 반품 가능한가요?
    질문

    조립제품을 조립했는데 반품 가능한가요?

    답변

    블루밍홈에서 판매되고 있는 조립제품은 조립을 하신후에는 반품이 매우 어렵습니다

    만약 반품을 하게 되시면 반품 제품 검수절차를 거쳐 제품이 정상 일시엔 환불이 가능하나, 정상이 아닐 시 100% 환불은 어렵습니다.

    , 불량제품일 경우 반품이 가능합니다.

     

    2
    반품/교환
    교환 및 반품이 불가능한 경우도 있나요?
    질문

    교환 및 반품이 불가능한 경우도 있나요?

    답변

    , 있습니다.

    규격박스가 아니거나 박스포장이 아닐 시 택배기사님이 회수를 하지 않습니다.

    고객과실이 인정되는 경우 (주소변경에 의한 반품/교환으로 출고 되었을 시) 고객님께서 제품에 대한 비용을 지불하셔야 합니다.

    농산물 제품일시 맛이 없다 또는 모양이 예쁘지 않다 등의 객관적이지 않은 사유로는 교환이나 반품이 불가능 합니다

    교환이나 반품을 위한 인위적인 상품훼손이 있을 시 교환, 반품이 불가합니다.

    1
    반품/교환
    교환 및 반품이 언제 가능한가요?
    질문

    교환 및 반품이 언제 가능한가요?

    답변

    블루밍홈에서 판매되고 있는 상품은 수입제품이라 A/s는 불가하며, 받으셨을때 불량인 제품은 100% 교환 및 환불해 드립니다.

    단 사용중에 고객과실로 발생한 문제제품은 교환 및 환불이 불가합니다.

    제품불량 및 파손, 훼손으로 인한 사유는 반품이 가능합니다.

    배송 받으신 상품의 내용이 표시, 광고의 내용과 상이하거나 제품 하자시 배송된 날로부터 7일이내 반품가능 합니다.

    제품을 받으신 후 미사용한 경우 (배송된 날로부터 7일이내 반품) 반품이 가능하며, 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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