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FAQ

질문/답변
번호
분류
제목
41
쿠폰/멤버쉽 혜택
쿠폰사용 제한
Q

쿠폰을 사용이 안됩니다.

A

블루밍홈에서 진행하는 쿠폰 할인, 앱으로 구매 시 자동 할인 등
사이트 내 추가 할인이 진행되는 내용 중 사용 제한 상품이 있습니다.
추가 할인 제한 상품들은 역마진, 노마진, 특가세일 등 
최저가 또는 그 이하 마진으로 판매되는 상품들입니다. 
상품의 가격은 유동적으로 변동이 되어 할인 제한이 ON/OFF 될수 있습니다.
또한 앱구매 쿠폰할인 동시 할인 상품도 있으며 이중 한가지만 
제한이 걸려 있는 상품, 두가지 모두 제한 된 상품등 
판매 상태에 따라 등록 판매되고 있습니다. 
참고바랍니다. 
 

40
기타
구매하기 전 상품에 대한 궁굼한점은 어디서 확인하나요?
Q

구매하기 상품에 대한 궁굼한점은 어디서 확인하나요?

A

상품에 대해 궁금하신 점은 상품페이지 [제품상세정보] 통해 확인하실 있습니다.

궁굼하신점이 있으시면 고객센터(1599-4288)  상품문의게시판을 이용하여 문의해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

39
상품평/상품Q&A
상품평 및 상품문의는 ?
Q

상품평 및 상품문의는 어떻게 하나요?

A

상품평 및 상품문의 게시판은 각 상품 컨텐츠 하단부분에
게시할수 있는 부분이 있습니다. 
상품문의 게시판 및 상품평게시판 외 다른 문의는
답변을 진행하지 않을수 있습니다. 

38
세금계산서/증빙서류
세금계산서 발행 방법
Q

세금계산서는 어떻게 발행하나요?

A

블루밍홈에서 주문하신 상품에 대해
세금계산서 발행을 희망하신다면
주문번호(주문내역), 사업자등록증사본, 전자세금계산서 받으실 
이메일주소를 blmg@bloominghome.net로메일로 보내주시거나
1:1 게시판으로 문의주시기 바랍니다. 
※유의사항 : 당월 주문건에 한해 발행이 가능하며 
              세금계산서 마감은 매월 2일에 진행됩니다.
              꼭 이전에 요청하여 주시기 바랍니다.   

37
주문/배송관련
주문상품을 변경하고 싶어요
Q

주문상품을 변경하고 싶어요

A

주문완료 배송중이라면 다른 상품으로 교환은 어려울 있으니 고객센터(1599-4288) 문의게시판을 통해 빠른 안내 받으시기 바랍니다

36
주문/배송관련
주문을 취소하고 싶어요
Q

주문을 취소하고 싶어요

A

주문 취소는 고객센터(1599-4288) [문의게시판] 통해 빠른 안내 받으시기 바랍니다.

 

* 주문취소는 되도록 배송전에 요청 부탁드리며 배송된 후에는 반품 절차를 거쳐 진행해야하는 번거로움이 있으니 참고바랍니다.

 

35
반품/교환
교환 및 반품 시 택배는 어떻게 하나요?
Q

교환 및 반품 시 택배는 어떻게 나요?

A

상품을 보내실 때 고객센터(1599-4288)는 문의게시판을 이용하여 글을 남겨 주시면 제품 입고 시 고객님께서 보내주신 반품상품을 보다 신속히 확인 하실수있습니다.

통화가 불가능할 시 문의 게시판에 글을 남겨 주시면 감사하겠습니다.

 

34
입금/결제
입금 확인을 하고 싶어요
Q

입금 확인을 하고 싶어요

A

주문 설정해주신 입금은행, 입금자명, 입금금액이 동일하지 않을 경우 입금 확인이 어렵습니다.

고객센터(1599-4288) 문의게시판을 이용하여 연락주시면 빠른 확인이 가능합니다.

33
입금/결제
주문을 여러 번에 걸쳐했는데 입금은 한번에 했어요
Q

주문을 여러 번에 걸쳐했는데 입금은 한번에 했어요

A

주문을 여러번 하시고 한번에 입금하신 경우, 고객센터(1599-4288) 문의게시판을 이용하여 한번에 입금한 사실을 고객센터에 알려주시면 함께 처리해드립니다. "

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입금/결제
결제금액보다 더 많이 입금한 경우 어떻게 하나요?
Q

결제금액보다 더 많이 입금한 경우 어떻게 하나요?

A

주문금액보다 초과하여 입금하셨을 경우, 고객센터(1599-4288) 혹은 문의게시판을 통해 내용을 남겨주시기 바랍니다

문의시 실제 주문번호와 함께 입금금액, 입금은행, 입금자명을 기재해 주시고,차액 환불을 위해 환불 은행명, 계좌, 예금주명을 함께 알려주시기 바랍니다

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